Conditions Générales de Vente
Autres Mondes – Voyages sur mesure
Article 1 – Identité de l’entreprise
Evasion Prestige
Auto entreprise
Adresse : 24 rue de Madrid, 06110 le cannet
Numéro SIRET : 815 240 072 00067
Téléphone : + 33 617610417
Email : evasionprestige1@gmail.com
Responsable de la publication : Mathilde ATTIA
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Autres Mondes et toute personne (ci-après “le Client”) souhaitant bénéficier d’un service de conception de voyage sur mesure (ci-après “le Service”).
Article 3 – Nature du service
Autres Mondes agit en tant que Travel Planner : un prestataire de services de conception et d’organisation personnalisée d’itinéraires de voyage.
Autres Mondes ne se substitue pas à une agence de voyage et n’effectue pas les réservations en lieu et place du client. Les recommandations sont fournies à titre de conseil, et le client reste libre de réserver ou non les prestations proposées.
Article 4 – Processus de commande
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Prise de contact : via le site ou directement par email.
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Appel découverte: cibler les attentes du client, aide sur le choix de la destination
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Estimation budgétaire : recherche de vols, propositions d’hébergements et d’activités
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Validation et paiement : le client accepte le devis et règle le montant selon les modalités prévues
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Remise du carnet de voyage : ce livret personnalisé est remis au client dans les délais indiqués.
Article 5 – Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, sauf indication contraire.
Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois le carnet de voyage livré, sauf cas de manquement grave aux obligations d’Autres Mondes.
Article 6 – Délai et modalités de livraison
Le délai de livraison du carnet de voyage est précisé lors de la commande. Il peut varier selon la complexité de la demande.
La livraison est effectuée par voie électronique (PDF) ou tout autre moyen convenu.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ou dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur.
Article 8 – Responsabilités
Autres Mondes ne pourra être tenue responsable des défauts d’exécution ou de qualité des prestations réservées par le client auprès de tiers (compagnies aériennes, hôtels, prestataires locaux, etc.).
Le client est seul responsable de ses choix de réservation.
Article 9 – Assurances et formalités
Il appartient au client de :
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s’assurer qu’il est en conformité avec les exigences d’entrée et de séjour des pays visités (passeport, visa, vaccinations, etc.) ;
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souscrire les assurances nécessaires (annulation, rapatriement, etc.).
Autres Mondes n’est pas responsable des conséquences liées à une absence de formalité ou d’assurance.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Les carnets de voyage, suggestions d’itinéraires et autres contenus créés par Autres Mondes sont protégés au titre du droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou réutilisation sans autorisation est strictement interdite.
Article 11 – Données personnelles
Autres Mondes s’engage à respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD).
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du service proposé.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de l’entreprise, sauf règles impératives contraires.